三千里「お気楽日記」
その日感じたことを、気ままにかつ自分勝手に記す「お気楽日記」です。

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2006年08月11日  日航機事故21年“最期の言葉”
日航機事故21年“最期の言葉”という番組を見た。
その中で最後まで必死で乗客のことを考え、最善を尽くそうとした客室乗務員のことが紹介されていた。
死のぎりぎりの淵で乗客のことを思い、懸命に行動しようとした姿勢には感銘を受ける。
しかし残念ながら現在の日本航空からは、このような素晴しいイメージを全く受けることは出来ない。
特定の会社のことを、事情もよく知らずに批判するのは良くないのだが、安全対策を怠り、その結果顧客離れを起こして大幅赤字に陥った同社は、大幅な赤字にもかかわらず給与カットにさえ強固に反対している。
普通の感覚の会社ではちょっと考えられない。
組合が異常に強い会社だというイメージがあり、組合員を守るというのは分からなくも無いが、世の中の空気が読めない組合活動は、結局組合員のためにも、乗客のためにもならないのではないかという気がする。
最近発売された書籍に、JALの機内サービスが世界最悪レベルに近づきつつあると書いてあった。
そこまでひどいのかとも思うのだが、超一流企業だけに是非しっかりとした取り組みをしてもらいたい。

PM 09:42:45 | [日記]


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